CONDICIONES DE VENTA
Identificación del vendedor
Titular: Marina Iglesias Blanco
NIF: 78789020J
Dirección: Plaza do Concello, 5, 15220 Bertamiráns - Ames (A Coruña)
Correo electrónico: info@kukadas.es
Recepción y confirmación del pedido
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se indicarán los productos adquiridos, el importe total del pedido y los gastos adicionales aplicables, en su caso.
La confirmación del pedido no implica su aceptación definitiva, quedando ésta supeditada a la disponibilidad de los productos y a la correcta gestión del envío.
Kukadas podrá ponerse en contacto con el cliente cuando resulte necesario para verificar cualquier dato relacionado con el pedido.
Productos
Kukadas comercializa ropa infantil, complementos y otros artículos relacionados con el mundo infantil.
Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. No obstante, Kukadas procura que las imágenes y descripciones reflejen con la máxima fidelidad posible las características reales de los productos.
En aquellos productos textiles en los que resulte aplicable, la composición de las prendas se mostrará en la correspondiente ficha de producto.
Precios
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
Kukadas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos se facturarán conforme a los precios vigentes en el momento de su realización.
Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se mostrarán de forma clara y desglosada antes de la confirmación definitiva del pedido.
Formas de pago
Los pedidos podrán abonarse mediante los métodos de pago disponibles en cada momento durante el proceso de compra.
Plazos y condiciones de entrega
Los pedidos serán preparados y enviados en los plazos indicados en la tienda online para cada destino.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Kukadas, tales como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a través del correo electrónico info@kukadas.es.
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas para su posterior comercialización, sin signos de uso que excedan de la mera comprobación de su naturaleza y características.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Una vez recibidos y comprobados los productos devueltos, se procederá al reembolso conforme a la normativa vigente.
Cambios
Los cambios de talla o producto podrán solicitarse contactando con Kukadas a través del correo electrónico indicado en esta web.
Las condiciones concretas aplicables a los cambios podrán variar en función del producto y serán comunicadas al cliente durante la tramitación.
Producto defectuoso o error en el pedido
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al solicitado, deberá comunicarlo a Kukadas a la mayor brevedad posible.
Una vez analizada la incidencia, se ofrecerá la solución que corresponda en cada caso, ya sea sustitución, reparación, rebaja del precio o reembolso, conforme a la normativa vigente.
Se recomienda comunicar cualquier incidencia tan pronto como sea detectada para facilitar su gestión. Esta recomendación no limita los derechos que la normativa vigente reconoce a los consumidores.
Reclamaciones
Cualquier reclamación o incidencia podrá dirigirse a través del correo electrónico info@kukadas.es.
Responsabilidad
Kukadas no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su control.
En ningún caso se verán afectados los derechos que la normativa de protección de consumidores reconoce al cliente.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia se estará a lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable en cada momento.